הצהרת נגישות אתר משפטים.נט

1. מטרת הצהרת הנגישות

מטרת הצהרה זו היא לפרט את התאמות הנגישות שבוצעו באתר משפטים.נט, להסביר כיצד ניתן להשתמש באתר באופן נגיש, ולספק דרך ברורה לפנייה במקרה של קושי, תקלה, הצעה לשיפור או צורך בהתאמת נגישות נוספת.

משפטים.נט הוא אתר הכולל אינדקס עורכי דין, פרופילים מקצועיים, אפשרויות יצירת קשר, טפסים, אזורי לקוח, צ׳אט באתר, העלאת מסמכים, תכנים משפטיים וכלים דיגיטליים. משום כך, נגישות האתר חשובה במיוחד כדי שכל אדם יוכל לקבל מידע, לפנות לעורך דין, לנהל תקשורת באתר ולהשתמש בשירותים בצורה עצמאית ונוחה ככל האפשר.

2. מחויבות האתר לנגישות

משפטים.נט פועל לקידום נגישות דיגיטלית ושוויון הזדמנויות באינטרנט. האתר נבנה ומתוחזק מתוך שאיפה לעמוד בדרישות הדין בישראל ובהנחיות הנגישות המקובלות לאתרי אינטרנט, לרבות התאמות המבוססות על תקן ישראלי 5568 ועל הנחיות WCAG ברמת AA, ככל שהדבר ישים ורלוונטי לשירותי האתר.

הנגשת האתר נועדה לסייע, בין היתר, לאנשים עם לקויות ראייה, לקויות שמיעה, מוגבלויות מוטוריות, קשיי קריאה, קשיי התמצאות, שימוש בטכנולוגיות מסייעות, שימוש במקלדת בלבד, שימוש בקוראי מסך, וכן לאנשים מבוגרים או משתמשים הזקוקים לממשק ברור ופשוט יותר.

3. רמת הנגישות שאליה האתר מכוון

האתר מכוון לרמת נגישות גבוהה ככל האפשר עבור משתמשי האתר, בהתאם לאופי השירותים הדיגיטליים המוצעים בו. התאמות הנגישות באתר מתייחסות למבנה העמודים, תפריטים, כפתורים, טפסים, קישורים, אזורי תוכן, פרופילי עורכי דין, צ׳אטים, מסמכי PDF, אזור לקוח ותצוגה במכשירים שונים.

ההתאמות כוללות בין היתר:

• מבנה עמודים ברור עם כותרות ותתי־כותרות.
• שימוש בתפריטים ברורים ונוחים לניווט.
• אפשרות שימוש באתר באמצעות מקלדת.
• שימוש בצבעים ובניגודיות שנועדו לשפר קריאות.
• טפסים עם תוויות ברורות ושדות מובנים.
• קישורים וכפתורים עם טקסט פעולה ברור.
• התאמה לתצוגה במחשב, טאבלט וטלפון נייד.
• תמיכה בסיסית בשימוש בטכנולוגיות מסייעות.
• הקפדה על טקסטים ברורים ככל האפשר בשפה פשוטה.

4. התאמות נגישות במבנה האתר

האתר בנוי כך שהמשתמש יוכל להתמצא בין אזורי האתר המרכזיים: דף הבית, חיפוש עורכי דין, פרופילי עורכי דין, אזור לקוח, צ׳אטים, טפסים, מסמכים, עמודי מידע משפטי ועמודי מדיניות.

1. כותרות ברורות:
   העמודים כוללים כותרות ראשיות ותתי־כותרות כדי לעזור למשתמש להבין את מבנה העמוד.
2. חלוקה לאזורים:
   אזורי תוכן מרכזיים מופרדים באופן ויזואלי וברור, כדי להקל על סריקה וקריאה.
3. תפריטים וניווט:
   האתר כולל תפריטים וקישורי ניווט שנועדו לאפשר מעבר פשוט בין חלקי האתר.
4. כפתורי פעולה:
   כפתורים כמו “יצירת קשר”, “צ׳אט באתר”, “הצג טלפון”, “הצג WhatsApp” ו“פתיחת פרופיל” מוצגים בצורה בולטת וברורה.
5. מבנה רספונסיבי:
   האתר מותאם לשימוש במסכים רחבים, טאבלטים וטלפונים ניידים.

5. שימוש במקלדת

האתר פועל לאפשר שימוש באמצעות מקלדת, ככל האפשר, לרבות מעבר בין קישורים, כפתורים, שדות טופס, אזורי צ׳אט ותפריטים. שימוש במקלדת חשוב במיוחד עבור משתמשים שאינם משתמשים בעכבר או עבור משתמשים המסתייעים בטכנולוגיות עזר.

פעולות מקלדת נפוצות:

• Tab — מעבר בין קישורים, שדות וכפתורים.
• Shift + Tab — מעבר אחורה בין רכיבים.
• Enter — הפעלת קישור או כפתור.
• Space — הפעלת כפתורים או בחירות מסוימות.
• Esc — סגירת חלונות קופצים ומודאלים, כאשר הדבר נתמך.

אם נתקלת באזור באתר שלא ניתן להפעיל במקלדת, ניתן לפנות אלינו ונפעל לבדוק ולתקן את הבעיה בהקדם האפשרי.

6. התאמות לקוראי מסך וטכנולוגיות מסייעות

האתר פועל לספק מבנה ברור ככל האפשר עבור טכנולוגיות מסייעות, לרבות קוראי מסך. מאחר שהאתר כולל רכיבים דינמיים כמו צ׳אטים, טפסים, חלונות קופצים, חיפושים וסינונים, נעשה מאמץ לשמור על תוויות ברורות, טקסטים מובנים וכפתורים עם משמעות ברורה.

• כותרות ותוכן מחולקים באופן הגיוני.
• שדות טופס כוללים תוויות ברורות.
• כפתורים כוללים טקסט פעולה מובן.
• קישורים נכתבים עם משמעות ברורה ככל האפשר.
• חלונות קופצים כוללים כפתורי סגירה ברורים.
• התוכן המרכזי מוצג בעברית ובכיוון כתיבה RTL.

7. נגישות טפסים, הרשמה, התחברות ואזור לקוח

באתר קיימים טפסים שונים, לרבות הרשמת לקוח, התחברות, עריכת פרופיל, יצירת קשר עם עורך דין, פתיחת צ׳אט, העלאת מסמכים ויצירת תיק לקוח. טפסים אלה נבנו כך שיהיו ברורים, מסודרים ונוחים לשימוש ככל האפשר.

התאמות בטפסים כוללות:

• שדות עם כותרת או תווית ברורה.
• ציון שדות חובה כאשר נדרש.
• שימוש בטקסטים ברורים ליד כפתורי שליחה.
• הודעות שגיאה והודעות הצלחה ככל האפשר.
• מבנה טופס נוח לקריאה במסכים שונים.
• אפשרות שימוש במקלדת בשדות ובכפתורים.

8. נגישות פרופילי עורכי דין

פרופילי עורכי הדין באתר נועדו להיות ברורים, מסודרים ונגישים ככל האפשר, כך שמשתמשים יוכלו לקרוא מידע מקצועי, להבין תחומי התמחות, לצפות בפרטי קשר, לפתוח צ׳אט, לשמור איש קשר או לעבור לתוכן נוסף.

בפרופילי עורכי הדין נעשה שימוש ב:

• כותרת ברורה עם שם עורך הדין או המשרד.
• אזורים נפרדים למידע מקצועי, ביקורות, תכנים ופרטי קשר.
• כפתורי פעולה ברורים ליצירת קשר.
• תצוגה רספונסיבית המתאימה גם למובייל.
• הצגת מידע בצורה טבלאית או כרטיסית כאשר הדבר מסייע להבנה.
• שימוש בטקסטים ברורים במקום סמלים בלבד ככל האפשר.

9. נגישות צ׳אט באתר

באתר עשויה להיות מערכת צ׳אט בין לקוחות לעורכי דין. מערכת זו מאפשרת למשתמש לשלוח הודעות, לקבל תשובות, ולשתף מסמכי PDF. הצ׳אט נבנה במטרה להיות ברור, פשוט ונוח לשימוש.

1. הודעות מוצגות באזור שיחה ברור.
2. כל הודעה כוללת שם שולח ותאריך ככל האפשר.
3. שדה כתיבת הודעה מוצג בצורה ברורה.
4. כפתור שליחה מוצג בטקסט ברור.
5. מסמכים משותפים מוצגים כקישורים ברורים.
6. המערכת מותאמת לשימוש במסכים קטנים.

10. נגישות מסמכים וקבצי PDF

האתר עשוי לאפשר העלאת מסמכי PDF על ידי משתמשים או הצגת מסמכים הקשורים לעורכי דין, פסקי דין, תיקים או חומרים משפטיים. חשוב להבהיר כי חלק מהמסמכים עשויים להיות מועלים על ידי משתמשים, עורכי דין או צדדים שלישיים, ולכן ייתכן שלא כל מסמך PDF יהיה נגיש באופן מלא.

האתר שואף לעודד שימוש במסמכים ברורים, קריאים ונגישים ככל האפשר. אם נתקלת במסמך שאינו נגיש, ניתן לפנות אלינו ונשתדל לסייע, להחליף קובץ, להנגיש את המידע או לספק חלופה טקסטואלית, ככל שהדבר אפשרי וסביר בנסיבות העניין.

המלצות למסמכים נגישים:

• להעלות מסמכים באיכות סריקה גבוהה.
• להעדיף PDF עם טקסט חי ולא תמונה סרוקה בלבד.
• להימנע ממסמכים מטושטשים או חתוכים.
• להוסיף תיאור ברור למסמך בעת העלאה.
• לפנות אלינו במקרה שנדרשת חלופה נגישה.

11. נגישות במובייל ובמסכים שונים

האתר מותאם לשימוש במכשירים שונים, לרבות מחשבים שולחניים, מחשבים ניידים, טאבלטים וטלפונים חכמים. התאמה זו חשובה משום שמשתמשים רבים מחפשים עורכי דין, קוראים מידע משפטי ופותחים צ׳אט ישירות מהמובייל.

• התוכן מותאם לרוחב המסך.
• כפתורים מוצגים בגודל נוח ללחיצה.
• כרטיסי עורכי דין מסתדרים מחדש במסכים קטנים.
• תפריטים מותאמים למובייל.
• טפסים מוצגים בפריסה נוחה ככל האפשר.

12. צבעים, ניגודיות וקריאות

האתר עושה שימוש בצבעים, רקעים, כפתורים, מסגרות וטקסטים שנועדו לשפר קריאות ולהקל על הבחנה בין אזורי תוכן שונים. נעשה מאמץ להשתמש בניגודיות מספקת בין טקסט לרקע ובטקסטים בגודל קריא.

ההתאמות בתחום הקריאות כוללות:

• גודל טקסט נוח לקריאה.
• כותרות גדולות וברורות.
• מרווחים בין פסקאות ואזורים.
• כפתורים בולטים עם טקסט פעולה ברור.
• הפרדה ויזואלית בין כרטיסים, תוצאות חיפוש וטפסים.

13. שימוש ברכיבי צד שלישי

באתר עשויים להופיע רכיבי צד שלישי, כגון reCAPTCHA, מפות, סרטונים, מערכות תשלום, תוספים, הטמעות חיצוניות, קבצי מדיה, שירותי אבטחה או כלים נוספים. חלק מרכיבים אלה אינם נמצאים בשליטה מלאה של משפטים.נט.

האתר פועל לשלב רכיבים אלה בצורה נגישה ככל האפשר, אך ייתכן שחלק מהרכיבים החיצוניים לא יהיו נגישים באופן מלא או ישתנו מעת לעת ללא שליטת האתר. אם נתקלת בקושי ברכיב חיצוני, ניתן לפנות אלינו וננסה להציע פתרון חלופי או דרך שימוש אחרת ככל שניתן.

14. אזורים שעשויים עדיין להיות בתהליך שיפור

האתר מתפתח באופן שוטף, ונוספים אליו מעת לעת פרופילים, עמודים, טפסים, אזורי משתמש, צ׳אטים, מסמכים וכלים חדשים. בשל כך, ייתכן שחלקים מסוימים באתר ידרשו שיפור או התאמת נגישות נוספת.

אנו עושים מאמץ לאתר, לתקן ולשפר בעיות נגישות באופן שוטף. אם מצאת בעיה, נשמח לקבל דיווח מדויק כדי שנוכל לטפל בה בצורה יעילה.

בעת פנייה בנושא נגישות מומלץ לציין:

• כתובת העמוד שבו נתקלת בבעיה.
• תיאור קצר של הבעיה.
• סוג המכשיר שבו השתמשת.
• שם הדפדפן וגרסתו, אם ידוע.
• האם השתמשת בקורא מסך או בטכנולוגיה מסייעת אחרת.
• צילום מסך או הקלטה, אם אפשרי.

15. הסדרי נגישות לשירות

משפטים.נט הוא אתר אינטרנט דיגיטלי. ככל שקיימים שירותים נוספים מחוץ לאתר, כגון פגישה פיזית, שירות טלפוני, שירות באמצעות WhatsApp, שירות בדוא״ל או שירות אחר, ניתן לפנות אלינו כדי לקבל מידע נוסף על התאמות נגישות רלוונטיות.

ככל שהשירות ניתן על ידי עורך דין עצמאי, משרד עורכי דין או צד שלישי שמופיע באתר, האחריות להסדרי הנגישות במקום הפיזי או בשירות הישיר של אותו גורם היא של אותו נותן שירות, ולא של משפטים.נט.

16. פנייה בנושא נגישות

אם נתקלת בקושי בגלישה באתר, בשימוש בטופס, בצפייה בפרופיל, בפתיחת צ׳אט, בהעלאת מסמך, בקריאת תוכן או בכל שירות אחר באתר — נשמח לקבל פנייה ולפעול לתיקון או למתן חלופה נגישה ככל האפשר.

אנו נשתדל לבדוק כל פנייה בנושא נגישות בהקדם האפשרי ולתת מענה ענייני, ברור ומכבד.

17. אחריות משתמשים, עורכי דין וצדדים שלישיים

חלק מהמידע באתר עשוי להימסר על ידי עורכי דין, לקוחות, משתמשים או צדדים שלישיים, לרבות טקסטים, מסמכים, תמונות, סרטונים, קבצי PDF, קישורים ותיאורים. משפטים.נט פועל לשמור על מבנה אתר נגיש ככל האפשר, אך אינו יכול להבטיח שכל תוכן שמועלה על ידי צד שלישי יהיה נגיש באופן מלא.

עורכי דין ומשתמשים המעלים תוכן לאתר מתבקשים להקפיד על תכנים ברורים, מסמכים קריאים, תמונות באיכות טובה ותיאור מדויק ככל האפשר.

דוגמאות לתוכן צד שלישי:

• מסמכי PDF שהועלו על ידי לקוחות או עורכי דין.
• תמונות פרופיל או תמונות משרד.
• סרטונים מוטמעים.
• קישורים לאתרים חיצוניים.
• טקסטים מקצועיים שהוזנו על ידי משתמשים.

18. מגבלות ידועות והתחייבות לשיפור מתמשך

למרות המאמצים הרבים להנגיש את האתר, ייתכן שיימצאו רכיבים, עמודים, מסמכים או אזורים באתר שעדיין אינם נגישים באופן מלא או שאינם פועלים בצורה מיטבית עבור כל המשתמשים וכל הטכנולוגיות המסייעות.

אנו רואים בנגישות תהליך מתמשך ולא פעולה חד־פעמית. האתר מתעדכן, משתפר ומתפתח, ואנו מתחייבים לפעול בתום לב, במקצועיות ובמהירות סבירה לטיפול בפניות נגישות ולשיפור חוויית השימוש לכלל המשתמשים.

• נמשיך לבדוק את נגישות האתר מעת לעת.
• נפעל לתקן תקלות נגישות שידווחו לנו.
• נשפר טפסים, כפתורים ואזורים דינמיים לפי הצורך.
• נפעל לספק חלופה נגישה כאשר קיים קושי נקודתי.
• נעדכן את הצהרת הנגישות במקרה של שינוי מהותי.

19. סיכום

משפטים.נט מחויב לאפשר שימוש נגיש, מכבד ושוויוני באתר עבור כלל הציבור. האתר פועל להנגשת חיפוש עורכי דין, פרופילים, אזורי לקוח, צ׳אטים, מסמכים, טפסים ותכנים משפטיים.

אם נתקלת בקושי כלשהו, אנו מבקשים שתפנה אלינו כדי שנוכל לבדוק, לתקן ולשפר. נגישות היא חלק בלתי נפרד מהשירות ומהחזון של משפטים.נט.

20. תאריך עדכון ההצהרה

הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך:
יש לעדכן ידנית לפי מועד הפרסום באתר.

מומלץ לבדוק ולעדכן הצהרה זו מעת לעת, במיוחד לאחר שינויים מהותיים באתר, בתבניות, בטפסים, באזור הלקוח, בצ׳אט, במערכת המסמכים או בשירותים הדיגיטליים.